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亲爱的业主们，大家好！4月份已经过去了，居住在我们小区的每一位业主们，是否感受到了我们物业的服务改进呢？在这份物业服务简报中，我将向大家汇报一下4月份的物业服务情况。
重点工作
1.节前安全生产检查
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4月移动锦园项目经理袁小军在工程主管胡中阳和保安队长彭超纲以及客服主管梁娟的协助陪同下对小区的消防安全情况进行了大检查，通过安全隐患排查对事故易发多发、易造成人员伤亡的重点环节进行全面细致地自查自纠，强化源头治理，切实把风险隐患化解在萌芽之时、成灾之前。
2.清理楼顶堆物
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楼顶堆物一直是老旧小区治理中的难题，一些“大件”，例如柜子、沙发等物品由于搬运困难、价值相对较高等原因，长期难以清理，往往成为楼顶堆物的“钉子户”。为了进一步优化小区环境，消除安全隐患，4月23-4月25日开展了楼顶堆物清理活动。
3.便民服务活动
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4月26日，移动锦园小区物业服务中心举办了便民活动，服务现场共设有五项便民服务活动，有技术娴熟的理发师为大家提供义剪服务、也有爱心义诊服务团队、美食小吃免费品尝、更有热心的物业服务人员提供磨刀和清洗电动车服务等等
客服篇
客服员用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写繁忙，2024年4月共接待业主来电68次，其中住户咨询30件，意见建议2件，公共区域维修45件，居家上门维修43件。
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工程维修篇
工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接手项目其他部门和业主的报修，及时发现、处理和解决公共设施设备存在的问题，排除故障、消除隐患。2024年4月公共区域共维修45项，业主报修43项。
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保洁篇
物业保洁，是物业人里最美的人，一个平凡的岗位名称，一群普通的成员组合，这样的身影每日穿梭在小区的各个角落工作，楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、及时清扫落叶、所有公共区域清扫，把脏和累留给自己，把干净和美好献给业主。
日常工作
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绿化篇
他们是辛勤的园丁，是小区的美容师。4月份绿化师傅对小区内的树木进行了补栽，绿化修剪、打除草剂以及病虫害打药。
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保安篇
在小区的每个角落，总有一个身影默默坚守，他们就是我们可爱的保安员，他们既是平安的守护者，也是小区安全的筑梦人，他们为小区安全稳定提供保障。
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培训篇
1.岗位职责培训
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2.消防器材使用培训
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3.安全培训
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责任，使我们尽职尽责，勇挑重担；
奉献，是我们数年如一日的勤勤恳恳；
讲服务，我们付出真情；
虽没有轰轰烈烈的壮举，但物业人用自己辛勤的汗水和熟练的技能为业主换来了干净整洁、井然有序，这一切就足以证明物业人的价值。
感谢您对锦成苑（锦园）小区的关注，
湘诚现代将竭诚为您服务！
24小时值班电话：15211102052
温馨提示
尊敬的各位业主（住户）：
2024年2月23日凌晨，南京市雨花台区一小区发生一起电动车自行车起火事故，截至23日24时，事故共造成15人遇难，44人在院治疗，事故影响极其恶劣。为进一步加强小区电动车充电管理，防止发生类似事件，现将相关事项温馨提示如下：
一、请严格遵守电动自行车安全管理“七个严禁”：严禁购买不合格电动车及配件、严禁擅自改装、严禁不按规定停放、严禁在非规定区域充电、严禁“飞线充电”、严禁在易燃品附近充电、严禁长时间充电。
二、请不要将电动自行车停放在户内、架空层、楼梯间、电梯前室、消防通道等区域，请将电动车停放至小区内设置的集中停放点。
三、请定期对电动自行车进行安全检查，包括刹车、轮胎、电池等部件。如有问题，请及时维修或更换。
四、增强安全意识，加强家庭用火用电等防火常识、家庭火灾逃生自救技能学习，及时清理阳台、厨房、入户走廊等区域的杂物，减少火灾可燃物的堆积。
亲爱的业主朋友们，让我们一起行动起来，提高安全意识，共同抵制违章停放电动车、违章充电、占用消防通道等不安全行为，为我们自己营造一个安全文明的居住环境。
物业服务中心电话：15211102052我们将竭诚为您服务！
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