为进一步优化现金流通环境，农行常州分行营业部认真贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作部署，主动作为，积极谋划，面向公众积极开展“零钱包”兑换服务工作，持续提升现金服务质量。
农行常州分行营业部充分发挥现金兜底作用，优化支付服务，提升支付便利性。客户不仅去网点能即到即兑，工作人员还走出网点，开展上门兑换服务，去到现金交易较多的超市便利店、餐饮店等商户，主动提供“零钱包”兑换服务。
小小“零钱包”，搭建起与客户的连心桥。农行常州分行营业部始终将客户需求放在首位，通过做好做实零钱兑换业务，进一步提升支付服务的便利性，为打造人民群众放心、安心、舒心的现金使用环境贡献农行力量。