为切实保障老年人、外籍来华人员等多样化现金服务需求，广东南粤银行银苑支行积极推广“零钱包”兑换服务，致力于为金融服务社会民生注入南粤温度。
广东南粤银行“零钱包”采用“标准化”的方式，通过将一定金额的人民币零钞装入特定封装袋，实现多场景快速兑换。“标准化零钱包”组成如下：20元5张、10元10张、5元15张、1元25张，合计300元，满足客户现金需求。
广东南粤银行银苑支行充分借助社区群众多的优势，在营业网点区域大力宣传“零钱包”兑换服务，宣导我行常态化配备“标准化零钱包”，为到店客户提供“即来即兑”的零钱包兑换服务，用以拓宽现金服务渠道，提升客户服务体验。
为改善现金支付环境，提升商户现金收付意愿，广东南粤银行银苑支行深入践行现金服务网格化管理主体责任，实地走访餐饮、药店、母婴店、购物等重点用现行业商户，开展“不拒收人民币现金”宣传活动，主动提供“零钱包”上门兑换服务，畅通现金收付渠道，解决社会公众用现堵点。
“零钱包”兑换服务是我行面向社会推出的特色业务，着力打造配置灵活、交付便捷、覆盖广泛的常态化零钱包服务模式，确保现金服务供给，有效发挥“现金兜底”作用。
下一步，广东南粤银行银苑支行将继续秉承“支付为民”的服务理念，优化现金服务机制，持续为老年人与外籍来华人员提供更加安全、便利的金融服务体验，保障社会公众零钞使用需求，畅通全民现金支付渠道。