【匠心铸品牌 创新促发展】朔州市人民医院“一科一品”优质护理服务系列展示(五)

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创建于05-04
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  为深入贯彻落实国家卫健委关于“进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)”的要求,不断满足人民群众多元化护理服务需求,进一步改善护理服务,持续提升患者就医体验,促进护理工作高质量发展,朔州市人民医院在前期优质护理服务的基础上,围绕打造“一科一品”优质护理品牌为契机,结合科室实际工作特点,树立品牌服务理念,陆续开展多样化优质护理服务举措,通过品牌的创建,实施精准护理服务,不断改善护理服务,促进各科室快速发展,现将“一科一品”优秀案例进行展示:

产科二病区《集束化护理为母婴安全保驾护航》

随着时代的进步,孕产妇对护理服务需求不断提高, 产科护理团队 ,本着“以病人为中心”的服务宗旨,通过“用心服务·用爱导航”,不断转变观念,针对不同人群,围绕母婴护理制定了多种健康教育举措,不仅为母婴提供了专业的护理服务,也有效的缓解了孕产妇焦虑等不良情绪,满足了孕产妇及其家庭对专业护理知识的需求。

举措一   推出可视化健康教育

  每个病房固定区域张贴了二维码健康教育单,内容包括产科入院宣教、出院宣教、顺产后宣教、产褥期饮食、剖宫产术前术后宣教、母乳喂养相关知识、新生儿黄疸等相关知识,产科护理人员现场讲解如何学习,引导孕产妇根据实际情况分阶段扫码学习。

举措二   病区放置健康教育指导手册及各类宣教彩页 

  产科护理人员将产科相关健康教育内容制作成册放置在病区内,内容全面,可供产妇及家属阅读学习;并制作了可随时带走的宣教知识彩页,使患者多渠道了解健康知识。

举措三   母婴护理健康知识讲座及育儿沙龙

  母婴护理健康知识讲座及育儿沙龙的举办针对孕产妇家属这一重要陪伴人群,对孕产妇及新生儿日常护理知识缺乏的现象,每周开展四次母婴健康知识讲座和育儿沙龙活动,并且“一对一”进行指导,对存在的问题给予解答。 

举措四   床旁母乳喂养指导

  床旁为产妇进行针对性母乳喂养指导,并及时进行效果评价,有效的提升了母乳喂养率,为生理性乳胀的产妇解决了痛苦。

举措五   利用手工DIY活动的开展,减轻孕产妇焦虑

  利用手工DIY活动的开展,减轻孕产妇焦虑节假日期间手工DIY活动的开展,有效的降低孕产妇的焦虑情绪,拉近护患关系,明显提升患者的满意度。

举措六   小微课堂孕产妇身边的“专业护士”

  每周开展两次母婴健康小微课堂,针对孕产妇聚焦问题进行解答,制作并播放母婴健康相关护理知识宣教视频,方便孕产妇及家属及时了解母婴健康宣教知识。

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举措七   延续护理

  开展延续性护理护士与产妇建立微信联系,随时接受咨询,及时给产妇进行答疑解惑,分别在出院后1周内、产后30天左右通过电话或微信进行随访,及时了解产妇恢复、新生儿喂养等情况,为产妇做更为详细的出院生活指导,督促病人的运动情况。

  朔州市人民医院产科二病区将继续深化护理内涵,不断提升护理质量,将“爱的旅程 共迎新生”持续落实在护理服务细节当中,让孕产妇感受到有温度的护理,幸福有爱的产科。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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