为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币工作号召，维护人民币法定地位，为辖内居民提供优质便捷的金融服务，进一步优化支付服务、提升支付便利性，协助推进拒收人民币现金整治工作，建行平和支行积极组织开展“零钱包”主题宣传及投放活动，满足老年客户及境外来华人员等不同群体的多样支付需求。
(1)组织员工前往平和县金融知识普及基地参加平和县银行业组织的“整治拒收人民币现金及零钱包宣传活动”，我行员工通过发放宣传折页、现场讲解的方式，向居民宣传人民银行整治拒收现金相关政策和要求、零钱包兑换服务，尤其针对老年群体积极宣讲相关政策法规，提升老年人法律意识。
(2)随着互联网快速发展，近年来各级医院纷纷配置了大量自动挂号缴费机，各家酒店采用线上预订支付等非现金支付手段。面对众多移动支付手段，部分老年患者及境外来华人员酒店居住支付对非现金方式并不适应，希望提供现金支付手段。
因此，平和支行员工走进平和重点商户平和县医院及阳光酒店发放宣传折页，针对人民银行对拒收人民币现象的专项整治活动进行耐心细致的讲解。此次宣传主要让商户了解在使用安全合法的非现金支付工具收款时，不得以条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，应适当增加零钞备付，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。并告知我行提供零钱免费兑换服务及预约电话，表示如有兑付需求将做到第一时间响应。
(3)营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞，“零钱包”配备有500元和300元两种规格，并清晰张贴面额、数量，如有特殊需求，也可以根据客户需求进行券别配置。能够让客户随到随兑、随兑随用，客户可通过手机银行、网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约，截止目前网点已兑出零钱包数量30余份，极大程度便利了商户及外籍客户现金支付需求。
通过此次活动，进一步增强了群众保护人民币的意识，优化现金流通环境，下一步，支行服务将成为常态化，不断扩大零钱包发放半径，让移动支付和现金支付并行发展、相互补充，满足当地群众多元化、多层次的现金服务需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。