五一期间,机场收费站南口面对高度集中的人流、物流、车流带来的大交通流量冲击,围绕为公众出行高速公路创造美好体验为目标导向,多点着力,下足功夫,以“用心”之笔,绘就了“五一”安全保畅新图景。
一是加强组织领导,召开专题会议。认真传达学习上级文件要求,预判五一节出行车流量高峰,有针对性的完善保畅预案。提前安排人员设置小型客车专用车道,摆放限高架和免费提示牌,保障车辆安全快速通行。
二是强化服务意识,塑造文明形象。机场收费站南口积极从窗口服务精细化上探索创新,通过深化文明服务理念、延伸文明服务内涵、强化文明服务细节、提升文明服务品质,营造了积极向上的工作氛围,转变了服务意识,进而推动窗口服务提升,实现了由"主动服务"到"我要服务",由"基础服务"到"优质服务"的跨越式提升,充分展现了文明服务良好的窗口形象。
三是加强设施维护,确保运行稳定。为确保节日期间收费设施的正常运行,机场收费站南口对所有收费设施进行了全面检查和维修。重点对收费系统、机电设备、供电设备等进行了细致检查,确保设备状态良好,运行稳定。强化对收费设施的实时监控,及时发现并解决可能出现的问题,确保收费工作的顺利进行。
四是改善服务环境,提升服务品质。为打造"畅、洁、绿、美、安”的行车环境,开展常态化环境卫生综合整治工作,并将常态化细致化,多管齐下,软硬兼施,建立长效机制,确保站容站貌符合标准,用心营造良好舒心的工作环境,为广大司乘朋友提供优质的行车环境。
机场收费站南口将认真总结“五一”安全保畅工作,不断完善安全保畅工作机制及大流量应急预案,切实提升出行人员“快速畅行”和“品质服务”体验感。