农行“零钱包”是为了响应国家增加小面额货币供应的政策，同时也是为了进一步完善支付便利化服务，农行为出租车司机、老年人、零售商店主、外籍人员等各类客户兑换零钱时特制的存放零钱的钱包，零钱包上有农行的logo。
目前农业银行各网点为客户提供如2张50元5张20元6张10元8张5元合计300元或不固定金额的新零钞装入零钱包内兑换给客户。
除此之外农业银行还为客户提供残币兑换、现金支取预约、反假币宣传等服务。
2024年4月28日14点，中国农业银行烟台虹口支行有一名客户办理现金存款业务，客户是网点附近商店的工作人员经常有存取各面值现金零钱的需求。客户询问是否能帮忙存入一些一角零钱，工作人员接过零钱的同时赠送给客户一个空的零钱包。随即柜台的柜面客服经理清点零钱并存入后，向客户介绍我行的零钱包服务。
电子化支付方式不断普及的今天仍有很多领域仍需要使用现金零钱，有很多老人和商店主由于对电子支付渠道不熟悉更加信赖现金支付方式，我们应当尊重不同客户群使用习惯，支持包括现金，电子支付在内的多渠道支付方式以适应不同的支付环境，满足客户的多样化需求。