西宁解放路支行为贯彻人民银行关于优化支付服务、提升两老人群支付便利性工作要求，积极开展“零钱包”兑换宣传活动。维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度。
西宁解放路支行充分发挥网点主阵地作用，张贴货币兑换标识，客户来网点不排队，不叫号，不登记，即来即兑。柜台准备足量零钞，为前来办理现金业务的客户提供零钱、残损币兑换服务。
“零钱包”有灰色、蓝色、橙色三个颜色，分别配备300元、200元、100元规格的零钱，同时根据客户具体需求，灵活提供不同面额、张数的零钱兑换。积极发挥网点外拓优势开展宣传，提醒商户不能拒收现金，在送出“零钱包”的同时让商户明白，需尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，保障消费者合法权益。
下一步西宁解放路支行将持续发力、精准出击，针对老人和境外来华人员支付不便的情况运用“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的解决方案。推广“零钱包”业务，满足公众零钱使用需求。打造更加安全、高效、和谐、稳定的支付环境，以实际行动持续践行金融责任。