＂沾衣不湿杏花雨
吹面不寒杨柳风＂
人间最美四月天，
不负春光与时行！
四月的雨、细润如酥、轻盈飘逸、春莺蝶舞，春花烂漫……
在这最美的人间四月天，让我们一起轻踏脚步，享受春风浩荡的开花结果，体会春华秋实的满载而归。
尊敬的东湖居业主（住户）：
您好！
美好4月已完美落下帷幕，同诚物业全体工作人员每天奔赴于小区各个区域与角落，只为了给小区业主（住户）打造一个温馨舒适的居住环境。
现将4月份物业服务工作月报呈现于您，以便您及时了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。
4月…
分公司罗总、2次亲临东湖居对小区工作安全生产检查与指导。
客服部
1、本月办理装修户2户，装修户每日巡查2次
2、本月物业前台接待来电来访 ，现场能及时处理的客诉都已处理。
3、本月A、B、C区域上门粘贴业主水费、物业费欠费单1次。
4、本月每日下午各区域小管统计未交物业费、水费的户数，以电话、微信、短信告知催收。
5、本月员工内部培训1次。
6、本月每日上午小区巡查，发现问题及时报事报修。
7、本月每周一例会4次，安排本周的工作要点与计划实施。
工程部
1、本月每日小区巡查，报修检修。
2、本月装修户巡查，及时发现处理有无违规操作
3、本月应业主要求上门服务12次
4、本月小区换灯28次
5、本月夜间处理消防漏水1次。
6、本月上门处理查看房屋渗水、漏水8次
7、本月处理32-1171储物间前坪渗水→已处理
8、本月上屋顶查看房屋渗水源2次
9、本月维修道闸1次
10、本月1栋2单元刷墙灰1次
秩序部
1、本月每日园区全覆盖式巡查，架空层、充电桩、楼道、湖边外围商铺。
2、本月巡查发现违规电动车飞线充电已及时断电，并上门进行劝导与解释。
3、本月1次深度清洗南门水景池
4、本月对装修户每日2次巡查，发现违规操作、超时施工及时处理劝阻。
5、本月已对小区、单元楼道消防器材，设施设备检查。
绿化部
1、本月应业主诉求上门11次处理修枝
2、本月小区逐区域打草
3、本月应业主要求倒枯树5棵
4、本月应业主要求补种2次
5、本月园区垃圾、枯树枯枝拖运
保洁部
1、本月楼道定期拖楼道、每日上午、下午外围清扫。
2、本月各区域、楼道清理牛皮癣一次
3、本月各区域清洗垃圾桶1次
4、本月协助安保深度清洗南门水景池1次
5、本月部门组织保洁、绿化培训会议1次
春光满园，服务暖心，在这繁花似锦的4月我们以诚心为笔、以关爱为墨、以双手为本，书写物业服务的华章！
感恩有您的一路相伴与支持！
未来，我们将继续挥毫泼墨，用那一双双最纯朴的双手打造小区美好温馨的生活画卷！
尊敬的东湖居各位业主（住户）：
您好！
4月→
已结束第二轮物业费、水费催收工作，该轮工作得到了绝大多数业主的支持，取得了阶段性成果，小区陈欠户数字天天有更新，说明向好的趋势转变，这是值得可喜可贺（每一栋大额陈欠费就那么几户了）
物业费是小区居民必须缴纳的费用之一，其作用是维护和管理小区内的公共设施和服务，保障小区的安全和提高小区的价值。业主应该了解清楚物业费的具体构成，按时缴纳物业费，并监督物业管理工作，以保证小区的良好管理和服务质量。
如您不能按时足额交纳物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。
也再次感谢您和您的家人对物业工作的支持、理解与配合！
同诚物业东湖居物业服务中心
物业中心服务热线--8580900
24小时服务热线19350369742
2024年5月6日