尊敬的业主家人们：
随着四月的春风轻轻吹过，我们又迎来了一个充满生机与活力的季节。在这个美好的月份里，我们始终坚守岗位，用心服务，为您打造一个温馨、舒适、安全的居住环境。
客户服务
- 装修申请累计南区476户，北区451户；
- 办理入伙签约累计1522户；
- 办理入住南区约260户，北区约246户；
- 二季度上门客户拜访累计52户；
- 温馨提示宣传10次；
- 每日对公共区域环境卫生、设施设备、标识标牌、占用公区情况等进行巡查及跟进整改；
- 业户维修返修工作跟进；
- 管家每日装修安全管理巡查，并对申报验收的联系工程共同验收。
工程维修
- 工程部月度装修巡查累计186次；
- 月度公共区域设施设备养护、维护共计10次；
- 健身器材、儿童游乐设施设备每日排查是否牢固及是否存在安全隐患；
- 配电房、发电机房、消防泵房、生活水泵房、电梯机房每日定时巡查；
- 对小区消防系统进行联动检测1次；
- 公共区域突发事件及时处理，服务业主解决户内应急问题。
秩序安全
- 安保部装修覆盖巡查累计60次；
- 日常消防巡查30次；
- 楼栋巡查60次；
- 外来人员（装修单位、物流、快递等）进入核查登记南区1362人，北区累计1658人；
- 车场出入口检查装修材料是否符合要求；
- 进行防汛演练培训；
- 消防中控室操作培训；
- 每日南北区武装巡逻；
- 强风暴雨天气协助外出业主关闭室内窗户及关闭公区窗户。
环境清洁
- 保洁部累计日常保洁打扫90次；
- 日常帮扶业主清理可回收垃圾1025次；
- 垃圾桶清洗累计30次；
- 开展下水道、垃圾中转站的废物及淤堵物进行清理;
- 单擦机洗大堂大理石地板;
- 吸尘器清理电梯轨道的灰尘沙粒杂物垃圾清理;
- 针对客服部收集的业主意见，提升保洁人员服务意识及专业技能。
灭除“四害”，预防疾病。为给业主/住户营造干净、卫生的居住环境🏡 ，重点对楼栋架空层、绿化带、垃圾桶周边、地下室排水沟和园区死角进行喷药消杀🚿 和虫害老鼠药💊 投放消杀，月度累计消杀4次。
温馨提示
- 请文明乘坐电梯，请勿在里面吸烟或把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
- 请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人，请及时清理宠物粪便。
- 请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
- 请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。
- 请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
2024年5月份工作计划
客服部
- 二季度上门客户拜访工作。
- 五月份宣传工作实施。
- 母亲节活动方案及活动开展。
- 700户小业主电表过户跟进。
- 南区电单车充电设施施工及北区选址跟进。
工程部
- 南区游乐场雨篦子更换。
- 六栋电梯厅旁飘雨进负一层处加装防护措施。
- 地下室入口防洪闸安装。
- 跟进北区楼层公区限位器安装工作。
- 协助跟进南区充电桩安装工程进度。
安管部
- 北区单车停放点画线。
- 开展上半年消防演习。
- 消防设备设施月检。
- 开展消防技能培训。
- 停车场进行巡查对标识等进行统计。
环境部
- 依据天气情况对小区内绿化浇水、施肥。
- 各楼层天花、公区及公共设施表面清洁。
- 小区地面、公共设施冲洗。
- 按计划对小区内公区进行消杀。
- 垃圾分类点选址方案公示。
在未来的日子里，您有任何建议和意见，欢迎拨打物业服务中心电话0755-88659333，我们将竭诚为您服务！为建设美好家园努力，您的满意是对我们工作最大的支持！