今年80岁的李大爷因脑出血常年卧床，气管切开不能经口进食，长期鼻饲饮食，而且每天需要通过PICC进行静脉营养。而PICC需要每周进行维护。
时值寒冬，大雪如约而至，这可愁坏了李大爷的女儿李女士：李大爷生活不能自理，全身多条管路，体质虚弱，天气严寒又路滑难行，这可如何是好？
无奈下李女士来到潍坊市益都中心医院PICC门诊进行咨询。当日恰逢冷丽云护士长坐诊，冷护士长在了解到情况后向李女士介绍到：现在医院已经开通了“互联网+护理服务”，可以通过九州优护app网上下单，预约专业护理人员到家进行PICC维护。
于是李女士立即在手机上下载了九州优护app，顺利注册，并及时下了单，预约上门PICC维护服务。
接到“订单”后，PICC门诊的冷丽云护士长电话联系到李女士，详细地了解了患者的病情及身体情况，为出诊做好充分的评估和用物的准备。
当日下午，与患者家属取得联系以后，PICC门诊冷丽云护士长、蔡永芹护士长按照APP的流程开始了上门服务。而李女士和家人则早早地等在屋外，看到护士长们来到家里，李女士非常激动，连声说：“互联网约护士实在是太便民了，大大减少了患者的痛苦和家属的负担，真为我们解决了大难题。”
在进行信息核对后，冷丽云长亲自为张大爷进行PICC评估及维护，在维护的过程中，冷丽云长一边操作一边与李女士聊家常、问冷暖，并进行了PICC维护流程宣教，以及带管期间的注意事项。蔡永芹护士长则在一旁为其他家属进行PICC居家护理宣教，并解答他们遇到的困惑。整个过程在轻松、愉悦的氛围下很快就顺利完成了，虽然屋外天气寒冷，但是屋内的气氛却如阳光般温暖。
回到医院后，冷丽云、蔡永芹护士长的本次服务就收到了家属的5星好评。
冷丽云护士长高兴地说：“这充分体现了我们的专业价值，也为以后更好地为患者进行上门服务增强了信心