五一国际劳动节临近，为统筹做好网点客户服务和员工关爱，保障五一期间网点服务质态平稳，长安甘石桥网点认真落实服务要求。特别是增强适老化的服务能力，落实进门扶一把、座椅有软垫、到号有提醒、办理有引导、现金有纸袋、出门有送别的“六温馨”服务，针对高龄老人、残障人士、行动不变人士开立“爱心窗口”，做到专人陪同和全程陪护，加强业务过程中的风险识别和提示，对愿意尝试使用自助设备的老年客户要全程做好耐心辅导。
节前网点负责人利用晨会时间进行五一假期服务要求，做好网点营业安排和人员排班，要求当天上班人员强化综合服务意识，提升网点处理复杂业务能力，对于网点能力单位之外的业务要及时联动相关专业部室，确保客户的各类业务咨询均能得到及时满意的解答。应用“暖心厅堂服务话术”及恰当的节日用语，提升客户到店感受。