花开满树红,劳动最光荣。“五一”劳动节期间,也许你沉浸在亲人的团聚中,也许你正在欢快的旅途中……但有这样一群人,他们服务他人、吃苦奉献、在平凡的岗位坚守着,他就是我们可爱的服务区人。
5月1日一名叫旭旭的女生到梅河服务区求助,说自己的车爆胎了,不知道怎么办。经了解旭旭行驶在高速上突然爆胎,女司机顿时乱了手脚,于是马上进入服务区寻求帮助。梅河服务区站长助理金峪禾化身修理工,帮其打开后备厢,取出备胎,拿出千斤顶等修车工具,卸掉已坏轮胎,装上新胎,又帮助检查了车辆的其它轮胎并收拾好工具和物品。车辆修好后,旭旭感动极了,一个劲地感谢热心的工作人员,"自己一个女孩子外出,对修车也不懂,今天要不是服务区的大哥,真是不敢想想后果,为你点赞!"暖心服务有大爱,真诚帮助显真情,给司乘人员提供的点滴帮助,就是服务区人用实际行动践行"让出行更美好"的服务承诺。
无独有偶,“真是非常感谢!请留个办公电话,我们要致电表扬你们。”群众家属连声道谢。5月2日,梅河服务区再次用自己的实际行动为群众解决燃眉之急,真情诠释了为人民服务的责任与担当。一对母女乘坐丹东前往长春的大巴车途中,在梅河服务区使用洗手间时,年轻的陈女士突然鼻子出血不止便立即向服务区求助,站长助理金峪禾了解此事后第一时间取出应急药箱的纱布用水打湿后,将湿纱布填塞鼻腔,但陈女士仍流血不止,为了不耽误救治征得陈女士母女同意后金峪禾立即将其送至梅河口医院进行治疗,并帮助旅客挂号、买药等,经了解陈女士因高血压导致鼻腔内毛细血管破裂出现鼻血情况,陈女士说:“十年前出现过这种状况,这次真是没想到呀,多亏了服务区的工作人员及时把我送到医院救治,太感谢你们了。”金站长表示这都是我们应该做的,待情况稳定后又立即返回服务区投入加油站的工作,忙到晚上8点回到寝室才开始打吊针,由于重感冒、咳嗽为了更好的服务旅客这是金峪禾打针的第四天了。
5月2日,旅客将手机遗失在烟筒山服务区,了解到此情况服务区经理张可佳第一时间进行寻找并将其保管好,同时回拨联系失主的家人,旅客张女士返回至烟筒山服务区取回手机,张女士买水表示感谢,张经理果断拒绝,表示这都是我们应该做的。张女士感到特别暖心,高度赞扬了服务区工作人人员为司乘服务、认真负责的精神。
这个五一节假日,服务区人与旅客为伴,用辛勤劳作和默默无声的奉献,铺就了一条条温暖的回家路。世界虽大,处处充满着美好和感动;驿站虽小,点点爱心也在这里闪耀,吉高服务区的全体人员始终陪伴着您,做大家旅途中的暖心驿站。