我是今年刚入行的新员工蔺琪龙。现在徐家湾支行担任客服经理。
入职以来一直在尽自己的努力规范化工作生活，也取得了一些让自己满意的成果。尽管每天两点一线往返网点与住家，但仍然在工作中发现学习到了许多业务经验和人世道理，也在闲暇之余和家庭亲密交流找到更多共同话题。这一切都是入职工商银行带给我生活的新色彩，我无时无刻不为此由衷地感恩和骄傲。
作为银行的新员工，最初感到的一点就是团队合作的重要性。每天我们需要与同事沟通合作，解决客户的问题，完成各项业务，所以需要紧密合作。
另外，严格遵守银行的规章制度也是必须的，因为我们直接涉及到客户的资产安全和信任问题。
最后，作为工行员工，我认为我还需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地为客户服务。即便有时需要花更多时间去解决问题，有时遇到客户的不理解和抱怨，我们也需要耐心地与客户沟通，时刻以解决问题为第一要务。
我是杨可文，毕业于中山大学的经济学专业，现在经济支行营业室担任客服经理。
进入工商银行后，我学到了很多关于业务流程和客户服务技巧的知识。我面临的一个挑战是如何在复杂的大堂环境中保持冷静和专注，通过前辈的指导以及不断的练习，我已经逐渐提高了应对能力，基本适应了工作的复杂环境。我非常感激我的前辈们，他们总是乐于分享经验，帮助我快速融入这个高效运行的团队。
在未来，我希望能够通过持续的学习和实践，成为一名业务领域的专家，并为工行的稳定运行做出贡献。
感谢工行给予我的机会和支持，我期待能与大家共同努力，为客户提供卓越的服务，实现个人与团队的共同成长！
