罗增辉，男，中共党员，庄里、梅家坪加油站经理，他始终坚持深挖细节，主动开口抓客户 、进攻挖客户、服务暖客户，三个主动、念好“客户经”，努力在平凡的岗位做出不平凡的成绩。
主动开口抓客户
在开发客户的过程中，他意识到一个人的力量是有限的，团队的力量是无穷的，在交接班时，他将客户开发任务压力传导至每名员工，鼓励大家积极开口营销，主动开发客户，开发成功就有奖励，同时他定期将客户开发成果，员工奖励分配，一一传达给每位员工，在加油站这个团队中营造比学赶帮超的氛围。从而实现全员主动参与到客户开发工作中，从员工不愿开口，到主动开口营销。
主动进攻挖客户
在加油站，对于进站的顾客他会选择唠嗑的方式与顾客交流，拉近距离。对于站外的顾客，他鼓励员工发动自己身边的亲朋好友去开发客户，同时作为站经理，他也不放过任何一个战友聚会、拜访客户的时机，但凡有新面孔的出现，他都会跟人主动的自我介绍：“你好，我是中国石油的员工，需要买油记得联系我”、“陈哥，身边兄弟单位有买油的，别忘了找我啊！”一来二去，同学、战友、客户都为他介绍了顾客，罗增辉也是向着重点、难点问题主动出击。
主动服务暖客户
罗增辉有着退伍军人的雷厉风行，性格实诚、爽直，他的顾客到最后都让他处成了铁哥儿们、铁顾客。同时，他也拥有一颗细腻的心，在庄里加油站值班室挂着一幅客户分布图，他把客户群、所处区域，清晰明确的标注在地图上，让员工区分忠诚客户、潜在客户和边缘及流失客户，了解自己的工作着力点。在系统支持下，根据态势分析，制定营销策略，开发客户，拓展业务。今年4月份，某驾校，成为了他的首个目标，他不畏艰辛前往对接，不遗余力地宣传中石油的卓越品牌与优质油品。他更发动身边的战友、同学，为驾校的发展添砖加瓦，当着董事长的面，他坚定地表达着自己对驾校工作的全力支持，最终与该客户签订用油合同。