“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，这么大的车我还真是推不动。”驾驶员王先生感激地说道。
5月3日上午9点左右，一辆小客车在鲁山收费站内广场即将出站时，突然熄火停滞不动。这一突发性的故障，顿时让司机王先生局促不安了起来。正当他一筹莫展之时，正在值班的收费班长发现此情况，迅速来到司机面前，询问原因，经询问后得知因车辆抛锚，无法正常行驶。考虑到车辆滞留在车道存在安全隐患，收费班长立即组织收费人员一起协助司机推车，在大家的共同努力下，迅速将故障车辆推到了安全区域，收费车道也恢复了畅通。最后，收费人员还贴心地告知了司机附近修理厂的联系方式。司机连连道谢：“刚才车子突然熄火，推又推不动，我真的是急死了。多亏你们及时帮助，真是太感谢你们了！”
服务无小事，细微暖人心。像这样为司乘排忧解难的好人好事，在鲁山收费站屡见不鲜。下一步，鲁山收费站在抓实抓好各项工作的同时，将继续积极开展好便民服务工作，急司乘之所急，想司乘之所想，用实际行动为过往司乘提供力所能及的帮助，切实保障司乘安全便捷通行。