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建昌支行开展“弘扬雷锋精神,践行金融为民初心”志愿服务活动

创建于05-02 阅读212

        为进一步弘扬新时代志愿服务精神,履行大行责任担当,深入践行金融工作的服务性,全力冲刺信用卡“百日攻坚”拓户目标,完成信用卡发卡计划,打赢银行卡攻坚战役,建昌支行安排部署,开展“弘扬雷锋精神,践行金融为民初心”志愿服务活动。

        青年员工们勇挑重担、冲锋在前,孜孜不倦战斗在业务推广、产品营销、拓客获客的第一线。

        通过厅堂,线上,外拓,不同场景,实现厅堂外拓齐发力,线上线下巧营销。使社会公众进一步了解我行信用卡用卡权益,进一步提升信用卡有效获客数。

⭐️全员在岗奋力攻坚拓户⭐️

        五一节日期间,人员流动较大,业务激增。工行员工用自己的行动诠释着劳动者的美和志愿者的使命担当。做好客户的引导和服务工作,解决客户需求,用耐心和细心帮助每一位顾客,使他们在节日中得到满分服务。

        “五一”我在岗,拓户不断档。越是节假日,越是我们需要忙碌的时刻,五一小长假,我们依然忙碌在服务客户的一线,充分利用到店客户资源。

        在厅堂张贴信用卡海报、摆放宣传展板。对进入营业厅办理业务的客户,先由厅堂人员进行有效识别,并开展“一句话营销”,客户在进行柜面业务办理过程中由前台人员继续跟进,达成办卡意向后引导客户提交申请,对成功发卡的客户完成后续激活绑卡、APP下载和注册等工作,让客户享受全流程服务,提高客户业务办理体验。

⭐️积极参与假期志愿服务活动⭐️

        建昌支行青年志愿者积极践行金融为民理念,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,向社会公众提供专业化、系统化和常态化的金融知识普及宣传、金融便民服务和社会公益服务。

      

        持续做好宣传栏、宣传展架的内容布置工作,发挥工行驿站的实用价值,及时为客户普及金融知识,回应客户疑问,让每一位消费者看得到金融消费风险提示、听得到金融知识介绍。

        开展了"天上不会掉馅饼","抵制高息诱惑"等金融反欺诈知识普及工作,让银行周边商户获得金融知识、提升反欺诈的本领,让金融消费活动更舒心、更踏实。

         向公众介绍讲解我行银行卡及用卡知识,我行信用卡等优惠活动,让公众收获知识的同时,助力发卡拓户。



⭐️走市场、进商圈、外拓营销⭐️

        为进一步拓宽信用卡外拓营销场景,将重点商圈阵地营销落深落实,建昌支行魏飞副行长带领青年志愿者们走市场、进商圈、外拓营销。

        通过走访营销县农贸市场、市场周边商户、商场商户及顾客等渠道宣传信用卡消费满减活动,结合“爱购新客礼、信用卡首绑礼”等权益紧盯相关客群,为客户提供贴心的服务,扩大此次活动影响力,提高信用卡发卡渗透。

        “五一”劳动节是全体劳动者的节日,在紧张忙碌的金融服务战线,志愿者们坚守在自己的岗位上,为进一步提升金融服务体验感,贡献一份热情。确保服务“不打烊”,业务“不断档”,营销“不停步”。下阶段,我们将继续努力,持续做好网点服务、金融知识素养提升、便民业务外拓等志愿服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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