2024年5月1日下午3点多，翠微北里社区8号楼居民孙阿姨来到社区反映情况。经过社区工作人员了解，孙阿姨居住在8号楼14层，反映在自家门口的地方有一大滩呕吐物，自己正好出门儿买菜，大过节的就遇到了这样的烦心事，心里非常不舒服。要让我们排查涉事人员，并赶紧清理呕吐物，还要一定的精神损失赔偿，她表示自己已经报警了。
社区值班的工作人员其中一位恰好是8号楼的包楼干部小耿，她对孙阿姨非常熟悉，当时孙阿姨情绪很激动，她一边好言相劝，一边进行安慰，又马上联系好中交物业保洁人员，立马前去处理并消毒。
包楼干部立即就和孙阿姨一起来到8号楼等待处理，只见孙阿姨家门口的呕吐物已经用牛奶箱子盖住了，对于走路确实有妨碍，而且呕吐物还散发着味道。4点多民警也到达了现场，听了孙阿姨反映的情况，表示会进一步进行排查。
鉴于这种情况，包楼干部联系了8号楼的两位民情专员，让她们协助一起对14层、15层各户逐一进行了排查，经过大家的走访，虽然没有找到涉事人，但是我们的努力得到了孙阿姨的认可。
在我们排查的同时，中交物业的保洁人员已经把呕吐物全部处理干净了，而且对孙阿姨家门口的地方和电梯门口都用消毒液进行了消毒处理。
事后，我们用矿泉水瓶倒了一瓶84消毒液，还拿了一小瓶洗洁精，再次来到了孙阿姨家里。孙阿姨一看是我们来了，说话的语气缓和了许多，看样子事情解决了，她的气也消了。我们把84消毒液和洗洁精交到了她的手里，和她进行了沟通，您反映自家门口呕吐物的问题，已经让中交物业保洁人员清理干净了，并进行了消毒处理，您看我们这样处理，您还满意吗？孙阿姨听着我们的话语，心有触动，觉得自己当时太急，还报了警，给社区添麻烦了……我们表示，这是我们应该做的，您不必太客气，今后有什么事情需要我们协调解决的，您就给居委会打电话，我们会为您及时处理解决的。
这是“五一”假期值班的时候发生的一件事情，社区第一时间响应，以优质的服务，最快的速度，圆满的解决了居民的困扰，温暖了民心，为居民安心过节提供了有力的保障。
在今后的工作中，翠微北里社区党委将继续为居民排忧解难，做好百姓的贴心人。我们要想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧！
下一步，翠微北里社区党委会不断完善“大家商量着办”协商议事机制，运用好“融治理”管理模式，充分调动社区各方力量积极参与基层治理，关注人民群众的身边事、困难事和烦心事，共商共议，凝心聚力。让“接诉即办”向“未诉先办”转变，从而提升居民的幸福感与获得感。