海口新海港聚焦货车司机群体的实际需求,因地制宜打造了暖心的新服务阵地——“司机之家”。
"穿梭者的港湾:温馨服务区指南"
“司机之家”位于车辆待渡车场南边,占地为180平方米,是致力于为司机打造“吃口热乎饭、喝杯温开水、停次放心车”的安心港湾。
“司机之家”内设置了明确的基本功能区,如休息区、餐饮区和洗漱区等,以方便司机们使用。现场还配备了休息桌椅、空调、饮水机、洗衣机、充电插座和书柜等设施,旨在为司机提供全方位的便利服务。
(司机饮水区打开水)
(司机手机免费处充电)
(司机阅读区查阅书籍)
(司机在便民服务站领取花露水)
"在路上的温暖:专为司机打造的全方位关怀服务"
作为关心司机和服务司机的平台,“司机之家”通过提供更加用心的服务,满足司机多样化需求。在餐饮方面,考虑到气候越来越炎热,“司机之家”推出了清凉可口的鹧鸪茶;在舒适度上,“司机之家”配备了专职保洁人员,为司机打造一个更加干净整洁的环境;在意见反馈方面,“司机之家”推出了意见征集二维码,司机可以通过手机扫描二维码反馈意见,这不仅拓宽了司机与港口工作人员对话的渠道,也确保了一个及时有效的反馈系统,使工作人员能更好地了解司机的需求,提升服务质量。
(司机领取免费鹧鸪茶)
在落实司机“有水喝、有饭吃、有地歇”的基础需要后,新海港推出了便民服务站,配有车辆检修设备、针线包和医疗箱等便利工具,极大地提升了司机的驾驶体验、满足了他们的生活需要。这些都体现了“司机之家”以广大司机群众的需求为导向的服务理念。
(司机之家便民服务站)
一位送货的浙江司机在体验过"司机之家"后,看着设施完备的服务、明亮干净的服务环境,他惊喜地表示:“这是我跑运输以来第一次来到这里,没想到会有这么温馨周到的服务,还是每天24小时运营的,你们对我们的照顾真是无微不至!"
(司机笑着竖起大拇指为司机之家点赞)
港口货运“安全、高效、有序”运营,一端牵系着民生需求,另一端维系着海南自贸港的发展脉络,是推动海南发展的重要基石。未来,新海港计划进一步强化和完善"司机之家"的各项服务,致力于为所有司机创造更加舒适温馨的环境,使他们在"遥远的家"中能够感到幸福与满足。