提升“五一”假期服务水平 擦亮“山高·行”服务品牌

盛世华章
创建于05-02
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     齐河路管中心长效化开展文明服务提升活动,擦亮“山高·行”  服务品牌 。因高速交警快赔点设置在中心区域,附近高速的事故车前来处理,司乘人员大量滞留,齐河路管中心开放院内卫生间,为有需求的司乘提供开水、简易休息场所等服务,受到群众一致称赞。5.2日中午,一对老夫妇独坐一旁愁眉苦脸、唉声叹气,中心主任见状上前安慰开导,得知两人还未吃中午饭,立即安排员工请老人前往中心餐厅,为老人准备方便面、火腿肠以及部分饭菜,并安排临时休息场所,老人对遇到困难的担忧瞬间云开雾散,连声致谢。同时,根据调研细化服务品质,配置车载充气泵解决车辆轮胎无气问题,三分钟完毕快速驶离,车主不住点赞。  

        中心全体员工假期全员上岗,连续作战,24小时内处置路案30余起。在完成清障救援任务的同时,将山高行服务品牌内化于心,外化于行。在每次事故故障的处置后电话回访中,很多司乘人员对我中心的各项服务高度评价、充分肯定,使中心人员深刻体会到践行山高行服务品牌的自豪感,更进一步激发服务的热情和动力。截止目前,中心已收到锦旗一面,感谢信两封。

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        五一期间,我们将不负公司党委重托,以舍我其谁的精神、敢打硬仗的勇气、用我必胜的信心,坚决打赢五一保安保畅攻坚战。

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