为维护人民币法定地位，为辖内居民提供优质便捷的金融服务，切实维护金融消费者权益，中国银行响应上级要求，推出了兑换零钱包服务。零钱包兑换服务切实解决了老年人、部分商户及外籍来华人士现金使用不便的问题。不仅提升了金融服务的普及性和便利性，更加体现了中国银行对金融消费者权益的重视程度，以及践行金融为民宗旨的坚定决心。
零钱包活动的开展解决了群众用零钞难的问题, 中国银行长白山支行为了进一步方便了人民群众的日常使用，走出网点宣传周边商户。得到了周围商户的广泛好评。
为让更多群众轻松兑换到零钱,中国银行长白山支行主动走进附近的商圈、酒店、景区、超市、药店,逐户了解商户的现金收付情况、零钱兑换需求,全面开展“零钱包”上门兑换便民服务,满足公众不同的需求。
小小“零钱包”,暖心又便捷。下一步,中国银行长白山支行将持续践行“支付为民”理念,进一步细化工作措施、优化工作流程,以优质的金融服务,更好的满足社会公众支付的便利性,提升社会公众的满意度。