尊敬的业主：
您们好！四月，春暖清和,群芳次第。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，永乐居物业现将2024年4月物业服务工作简报呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议（24小时物业服务电话：83409340)。
4月份重点工作开展情况
1.升级焕新行动，做好服务焕新，清理各楼小广告。
2.针对园区主路上的雨水篦子和污水井进行修复，保障园区主路畅通。
一、（一）客户服务
1.本月客服中心共接待来访、来电364人次，为业主办理装修手续2户，告知业主装修过程中需要注意事项。
2.本月共发出5次温馨提示、电动车禁放通知，停水通知等。
（二）安全秩序维护
1.门岗24小时值守，做好人员、车辆进出管理。
2.做好夜间巡视工作，发现问题及时处理。
3.规范非机动车停车秩序。每周整理一次自行车及电动自行车停放区，将车辆摆放整齐。
4.消防器材定期检测，做好消防设施台帐记录。
（三）环境绿化维护
1.每天按照服务标准做好环境卫生清洁，重点对外围等进行深度清洁。
2.本月共收集清运生活垃圾360桶，平均每天约12桶。每日对垃圾桶进行消毒，每周对垃圾桶进行集中清洗。做好垃圾桶站值守工作。
3.对楼道内乱堆乱放的杂物张贴通知单，劝阻住户自行清理。
4.做好绿化养护和绿植补种。在20号楼南侧种植太阳花，全面提升园区绿化环境。
5.本月进入飞絮季节，做好春季杨柳絮清理工作，每日对杨柳絮区域进行清除和湿化，及时消除火灾隐患。
6.针对楼内公共空间进行清理，力争楼宇消防通道畅通。
7.清理园区外围杂物及装修垃圾。
8.针对园区绿化进行浇水、培土等养护工作。
（四）设备设施维护
1.按照服务标准要求，对生活水箱间、消防泵房、配电室等重点机房和电梯等设备设施进行巡视，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。
2.定期疏通清理园区化粪池和污水管道。
3.强化公区能源管理，合理设置照明开闭时间，杜绝出现“长明灯”和“长流水”现象。
二、服务疑难和需要业主协助解决事项
1.请文明乘坐电梯，请勿在里面吸烟或把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2.请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人，请及时清理宠物粪便。
3.请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
4.请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。
5.请爱护公共绿化环境，请勿在树木上搭接绳子晾晒衣物，请勿占用公共绿地私种菜园，携手共建美好家园。
6.请在电动车充电完成后及时移出充电车位，提高充电桩的使用效率，方便其他业主使用。
7.请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
8.如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查，严禁发生擅自变动建筑主体和承重结构行为。
三、2024年5月物业重点工作计划
1.升级焕新行动，围绕“四季三线”，突出“服务焕新、环境焕新、文化焕新、设施焕新”主题，落实品质提升工作任务，优化焕新服务场景，不断升级居住体验。
2.持续开展“美好家园”清洁行动。
3.做好绿化养护和绿植补种工作。
4.做好五一劳动节期间服务保障和安全维稳工作。
5.组织开展社区文化活动。
春和景明 万木葱茏
一朝一夕 一点一滴
我们将继续加倍努力
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让我们携手 共创更加美好的幸福生活