2024年5月1日，中行黄山北海支行积极响应人民银行“零钱包”兑换服务工作要求，开展“零钱包”兑换服务。我支行将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包装袋，提前完成零钱装配，有效减少了为客户配钞的时间，提高了业务办理效率。
我支行在柜面摆放“零钱包”兑换绿色通道标志，并确保每日储备充足小面额现金及一定数量的“零钱包”，确保客户即来即兑。
对于需求量大的企业或商户，也可提供一对一、定制化兑换服务，采用上门活动等形式做好现金基础服务的同时做好人民币知识、反诈反赌、防范电信诈骗等金融知识的宣导和讲解。我行也将持续做好金融惠民，为客户提供优质贴心高效的金融服务