一、每周例会与培训
1、每周例会强调工作纪律与职责。
2、根据小区实际情况，制定周计划。
3、安排管家加大收费力度。
4、针对业主的投诉和反映，及时做好回访，并注意礼节礼貌。
二、办公室、客服工作纪要
1、配合街道、社区，完成了对凯乐二期消防整改并通过验收。
2、制止小区的违规装修并报社区、街道处理。
3、巡查小区的日常工作并带头清理牛皮癣。
4、贴收费催缴单，并电话通知业主交费。
三、工程维修纪要
1、每天检查水、电总表并做好记录。
2、将地下车库的排风管道进行加固。
3、不定时检查流泥井、污水井，对堵塞的能及时疏通。
4、对楼道脱落、松动的磁砖及时修复。
5、能完成公共区域维修的同时能及时完成业主的报修。
6、监督电梯维工作。
四、秩序维护工作纪要
1、巡逻时发现问题能及时汇报并处理。
2、 每天对消防设施设备进行巡查。
3、电梯出现故障能帮助老人上下楼。
4、能及时完成办室交待的其他工作。
五、保洁工作纪要
1、每天对小区卫生清理两遍。
2、楼道卫生还须加强，拖把要清洗干净。
3、外围绿化带经常有清理，但不仔细，还有白色垃圾。
4、能及时完成办公室交待的工作和业主的投诉和反映的问题。
六、绿化工作纪要
1、能及时清理枯枝树叶。
2、对小区绿化缺失的地点补栽了绿植。
3、公司绿化部协助小区进树枝进行了粉碎。
仁和凯乐5月份工作计划
一、配合香堤雅境A单元业主，搞好电梯更换工作。
二、对己出通知启动维修资金维修房屋漏水的楼栋，通知业主代表开会讨论。
三、配合社区对小区垃圾站进行改造。
四、完成对小区电动车车棚的改建。