5月1日晚20时许，鲁山路产管理大队接警称郑栾高速下汤站附近10公里左右有车辆需救援，路产员立即赶赴现场，到达K152+000上行发现一辆小轿车开着“双闪”停在应急车道。
路产人员迅速上前查看情况并设置好安全区，经询问得知该小轿车因高温缺水，车辆出现故障，无法正常启动。路产员立即从巡逻车上拿出备用水，灌注到故障车水箱，来回多次重复操作，水箱温度下降到正常范围，路产员一路护送至下汤收费站。
鲁山路产管理大队温馨提示:广大司机朋友出行前一定要对车辆状况进行检查，确保车况良好再出行。一旦在高速公路上发生突发故障，打开安全警示灯，在车子后方的地方摆放好三角架等警示标志，车内人员撤离到防护栏外的安全地带后，尽快拨打报警电话。