天水分公司秦州片区:暖心服务不停歇 五一“油”我来助力

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        五一假期,天水分公司秦州片区周密部署,全员投入,为全市车辆出行和各地游客逛龙城提供贴心的加油服务保障。

       为有效应对“五一”假期车流高峰,秦州片区节前组织召集辖区各站经理,从油品供应、安全运行、现场管理、服务提升等各方面入手,进行各项工作措施执行商讨,全面做好假期油品保供服务工作,确保假期站点运营安全有序。

        以更加整洁有序的油站环境迎接来自五湖四海的游客,五一前夕,组织油站全面开展站容站貌清理整治行动和设备设施运行安全自检工作,为油站“梳妆换颜”、为增强服务质量做保障,强化中国石油品牌影响力。

       积极响应属地政府号召,全力投身和助力天水麻辣烫持续“长红”的服务保障工作中,借助中国石油渠道优势、品牌优势,在好客便利店推出踏青出游专属礼包+套餐礼盒,方便游客将“龙城礼品”带给亲朋好友,免去商场购物排队的困扰。各油站同时提供“代客邮寄”服务,全力解决游客购物的“后顾之忧”,让游客玩得开心、买得放心。

       围绕卓越精细,强化服务品质提升。现场进行外地游客咨询服务,全员争当热情好客“主人公”、一线服务“工作者”、龙城形象“维护者”。以顾客的满意度、体验感为最高追求。让“小资源”持续释放“大效应”将“流量”变为“留量”。

        充分发挥“温馨驿站”便民服务功能,进一步深化为民服务渠道,提升为民服务质量,提供客户休息、免费开水、应急小药箱、道路指引、手机充电等便民服务,力求为出行顾客提供全方位优质服务,为节日出行保驾护航。

       “五一”当天,辖区油站优质高效服务非甘车辆1145辆,宣传介绍景点游玩攻略80余次,油品销售环比增幅30.68%。挥洒的汗水在阳光下闪烁着不一样的光芒,那鳞次栉比的车流是今天最美的风景。

      

 

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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