5月1日上午11时左右，和村磁山收费站出口一辆小型客车突然停在104道内。这时收费一班班长刘文豪和收费员王林深正在内广场执行疏导，发现异常后立即上前询问，得知该车刚到收费站，不料车辆突然熄火，尝试几次发动无果。
此时，正值午间小高峰时段假期，为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全，收费员王林深迅速疏导后方车辆，确保不出现拥堵及安全问题。同时，班长刘文豪帮助司机一起查找车辆故障，最终帮助司机把车修好。
司机非常感激地说道：“真的太感谢你们了，没想到咱们收费站还能帮着解决这些个人问题。”收费班长刘文豪表示：“服务每一位司乘是我们应该做的，您尽快前往就近修理厂做进一步检查，以免存在其它安全隐患。下次出行时提前检查好车辆，避免再出现类似的情况。”
一件件看似举手之劳的小事，却能解司乘朋友的燃眉之急，和村磁山收费站会将延伸服务持续进行，以实际行动传承雷锋精神，树立邯郸高速良好窗口形象。