2024年5月1日,“五一”假期模式正式开启。青龙桥街道柠檬黄也开始了为颐和园游客服务模式。今年服务的点位有三个。第一:个点位是玉澜堂夕佳楼通道,第二个点位排云殿,第三个点位是南如意门门区。每个点位有2名引导员,服务时间10:00到15:00。
在风和日丽的日子里,游客们的游园热情高涨,我们的服务必须跟上游客的节奏,为游客咨询指路,答疑解惑以及维持排队秩序等等。
队员们排着整齐的队伍,首先来到了玉澜堂的夕佳楼通道,当接洽的工作人员看到柠檬黄时高兴说:“阿姨您来了,真是太好了。早就耳闻您们了,今天有幸能到我们这里支援,有您们在,这个“五一我们踏实了。”在非常友好的氛围下,安排好了工作内容,队员们投入到了服务中。
第二个服务点位是排云殿,一名队员在佛香阁出入口,那里简直就是移动问询处。各种奇葩问题都有。请看我们的队员:对待游客彬彬有礼,对答如流,为游客解决了大问题。另外一名队员很是辛苦,需要爬到佛香阁的半山腰处为游客提供秩序维护及疏导游客等服务。
第三个点位在园区的最南端,南如意门门区,队员也在疏导游客有序购票顺利入园,保持通道畅通。
五一节假日后续,期待柠檬黄在颐和园里闪闪发光。