2024年5月1日上午农行库尔勒火车东站支行成功堵截一起电信诈骗案例，成功堵截5万元诈骗资金。
【案例描述】
2024年5月1日上午12:30分我行客服经理高旭在大厅迎客，这时一名女士来到网点表示她要转账，客服经理询问客户需要转多少金额、转到到哪个银行、转账对方是否认识，这时客户言语支吾不愿透露，自己开始在手机银行进行操作，引起客服经理警觉，加强对客户的询问，客户才表示并不认识对方，手机APP为不知名刷单接任务软件，客服经理立即告知内勤行长，在内勤行长与客户进一步了解过程中客户表示昨日已经转过3000元已收到返账4000多元，5月1日早晨已转账10000元，对方表示想要收回这笔返款需要再转50000元可以一起返回70000元，我行工作人员立即意识到，这是一起电信诈骗事件，客服经理立即报警联系片区民警，内勤行长向客户询问具体情况，但客户情绪激动，不愿透露详细信息，内勤行长和客服经理在等待民警的过程中，安抚客户情绪并且告知客户这是一起电信诈骗事件，且第一时间对客户的银行卡进行止付处理，在我行工作人员与警方合作下，客户这才意识到自己上当受骗，停止转账。警银合作下及时避免客户资金受损。