崇文南站 李根
在“五一”劳动节前夕，为向广大劳动者传递敬意与关爱，点燃劳动者的热情与梦想，进一步在社会层面塑造工商银行关心广大人民群众切身利益，工行崇文南站支行积极组织开展“致敬奋斗者，畅享‘劳友记’”为主题的工行驿站活动。
一、美化网点内外部环境。在全行内外进行网点环境整治，组织人员在网点内外清理杂物，在厅堂配备了新的腰垫和地毯。确保网点劳动者驿站各项设备齐全齐备，让每一位来到驿站的劳动者都能感受到驿站给予的关爱与温暖。
二、以工行驿站为纽带送去温暖。炎炎夏日即将到来，对户外劳动者是一种考验。网点组织劳动者服务团队，以五一劳动节为契机，联合当地工会，对辖内商户单位开展工行驿站宣传服务。客服经理以网点为堡垒，积极主动走出网点，走到劳动者身边送去清凉和关爱，为环卫工人、快递小哥等户外劳动者送上一瓶水、一份祝福和问候，到店客户还可享受到店有礼活动。同时提醒劳动者在工作生活中注意防范电信诈骗等金融风险，为他们普及金融知识，并现场答疑解惑。厅堂客服经理的每一个简单的小举动，都体现了工商银行对劳动者浓浓的的敬意和关爱。
三、劳动节期间高品质服务不打折。工行崇文南站支行在劳动节前后合理配置窗口、安排服务人员，提高对于客户的服务响应速度，保障服务质量。在劳动节前后做好厅堂值守，加强智能设备巡检和对客户的使用指导。在做好厅堂服务同时，积极发现劳动者理财需求，针对客户需求为其提供个性化理财营销服务。
接下来，工行崇文南站支行将继续发挥工行驿站纽带作用，聚焦民生领域，持续深化劳动者“金融+泛金融”模式，践行大行担当。