为了营造一个安全、舒适、文明的小区环境，不断提高我们的物业服务水平，现将本月物业服务工作报告呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，敬请您提出宝贵意见。
客服中心：本月共接待投诉、报修、求助电话95次，与业主沟通回访70次，助人为乐、拾金不昧为业主解决困难4次，在网格群和业主群发布各类温馨提示4次（电动车飞线充电、进楼道，高空抛物，正确使用污水管道等）。深夜对物业各岗位进行突击检查3次，未发现违法违纪行为，组织召开了3次周会。贴粘垃圾分类宣传画3处，组织50人学习消防安全知识和演练，参加市住建局组织的民用建筑装饰装修安全培训会。制止和反映违建1起。对业主实行免费开放球场。
工程维修部：本月维修各类路灯42次，程控门8次，更换闭门器1个，电梯19次，门禁、监控17次，维修10一2西侧户型主卫生间污水管，疏通和清理了31栋污水管道，维修楼道内瓷砖27余块，栏杆6处，部分台阶，清理30一44门岗顶上的杂物。修建34栋和36栋两处电动自行车停放处。
秩序维护部：本月对小区灭火器进行了月检，处理电动自行车飞线充电1起，发隐患整改通知书1份（楼道内堆放杂物）。参加社区组织的反诈骗宣传，夜间巡逻计4次。对5一32栋楼顶进行高空坠落隐患排查，消除隐患3处，协助消防和交管部门对小区违停车主进行了教育，巡检装修现场8次。
绿化、保洁部：配合社区进行创卫工作，对小区进行二天消杀，投放毒饵站鼠药87处，清理5一7栋污水沟，清洗垃圾桶1次，对枯绿被进行浇水，对30一1西侧空地因业主要求进行了回填，对草坪和绿被进行了修剪。
5月份工作计划：1.增加电动自行车充电插囗48个。
2.完成车辆登记工作。
3.启动修路申报程序。