简报周期：2024年5月1日—2024年5月31日
携一缕深春的芬芳
凝一脂冰清玉洁的清梦
坐在春末夏初的肩头
五月就这样擦肩而过
为营造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境，不断提升我们的物业服务品质，更好的搭建与业主沟通平台，现将嘉联华物业五月服务工作简报呈现于您，以便您了解我们的工作并提出宝贵意见和建议！
进入盛夏以来，园区内各类果树琳琅满目，成为小区一道靓丽的风景，绿叶红花，果实累累，为园区增添一道美丽的风景。物业服务中心在此提醒各位业主爱护园区绿化环境，爱护果实，请勿随意攀爬和采摘园区的果实。
5月15日对二次供水水箱进行了清洗消毒，已入户采集水样检测，并出具水质检测报告:水质合格。
为了进一步增强现场工作人员对电梯安全事故的防范意识，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，项目邀请了专业电梯维保人员在园区开展了电梯安全知识培训及电梯困人解救演练。 通过这次演练，工作人员熟悉了电梯救援流程，提高了电梯发生故障时的处理、救援能力，最大限度减少电梯事故的发生。
为进一步增强员工的防汛意识，提高防汛抢险的反应能力以及防灾自救互救能力，在发生突发性超大规模降雨时能够迅速有序的组织救援， 确保汛期业主生命、财产安全，减少灾害损失；5月16日项目组织各部门员工在B区小南门进行了全员防汛应急演练。
一、关于中、高考停止装修通知
尊敬的各位业主及装修单位：
您们好！2024年6月7日-8日为高考时间，6月12日-14日为中考时间；考试在即，为了给莘莘学子提供一个安静的复习及考试环境，小区将在此期间暂停一切装饰装修、维修等施工活动。具体事宜如下：
一、装修停工时间：2024年6月3日至2024年6月14日
二、装修停工注意事项：
1、停工期间将暂停一切装饰装修施工行为，包括禁止装修工人与装修材料进入小区；
2、在停工前请各业主及装修单位将装修垃圾清理干净、装修材料摆放整齐，确保装修现场干净整洁并做好安全防范工作（关好水、电、燃气、门窗等）；
3、请不要把装修材料或装修垃圾堆放在阳台上，防止被风吹落伤人或被雨淋湿给您和他人带来不必要的损失；
4、停工前请检查好您的阳台地漏以防下雨造成积水。
三、入住业主注意事项：
1、请将家中电视、音响等发出声响的电器音量调低，避免对周围有考生的住户产生干扰；
2、文明健身，切勿在小区内大声喧哗，干扰考生休息备考；
3、家有宠物的业主，请照看好，避免犬吠扰民。
暂停装修期间，给您带来的不便，敬请谅解！
嘉联华物业全体员工祝各位考生金榜题名！
二、✨生活垃圾请带下楼的提示
🍉天气渐渐炎热☀️物业中心呼吁各位业主，请勿随手将生活垃圾放在门口、电梯前室、或者消防通道‼️
😔您随手丢掉的是文明不是垃圾♻️不要贪图一时方便给邻居带来困扰😔 天气渐热，生活垃圾隔夜会滋生细菌、飞虫，还会散发出难闻的酸臭味😈
♥️为了和谐的邻里关系，为了小区的共同美好，请勿随手乱扔垃圾，生活垃圾及时带下楼，爱护大家的居住环境！🤝
三、关于及时缴纳物业费的提示
尊敬的各位业主/住户：
美丽、和谐、安全、文明、幸福的家园是您和物业人共同的目标，美好家园需要我们共同的努力。感谢您一直以来对物业工作的理解、支持与配合！时下已进入2024年6月，您的物业管理费交了吗？
缴纳物业费是种支持，不催是种信任，催缴是责任和义务，按时缴纳物业费是种诚信，是每位业主应尽的义务。物业服务费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障，部分业主拖欠物业费，既侵害了已缴费业主的利益，也影响了物业公司的正常运作。
2024年物业收费工作正在进行中，凡是未交物业管理费的业户和之前欠费的业户请您及时缴费。缴费方式：微信、支付宝、刷卡、现金。
再次感谢您对我们工作的支持与理解!
客服篇：
1、前台来电来访82件，微信咨询问题326件，做到回复率达到95%以上；
2、办理人脸识别录入40人，办理装修初检及复检15户，办理车位登记4户；
3、每日巡检,对公共区域和正在装修的房屋巡查记录,发现问题及时上报处理；
4、针对高空抛物现象，联合社区网格员一起入户及电话告知业主禁止高空抛物，同时宣传高空抛物带来的危害；
5、发布温馨提示提醒业主暴雨季节关闭好窗户，避免飘雨积水造成不必要的损失。
工程篇：
1、配合客服部处理业主报修工作，处理报事52件；
2、装修完工入户初检及复检15次，巡查设备房及电梯机房31次；
3、协助完成二次供水箱的清洗工作；完成电梯安全应急救援演练；冲洗1-4幢雨污水管道；完成游乐场设施设备的维护；
4、处理西门地下车场入口地面凹陷问题；更换18幢客梯监控网桥；调整6-2单元负一楼错误指示牌；
5、做好夜间值守，保证发电机房、二次供水设备房及电梯正常运行。
秩序维护篇：
1、坚持每日进行交接班仪式，交接完善当日工作内容；
2、持续做好外来人员管控工作，进出人员登记2573次；
3、帮助家中跳闸业主开电26次，督促空调规范安装3户，制止违规使用电梯7起；
4、组织开展防汛演练，暴雨及时巡查公共区域，做好汛期安全防范工作；
5、每月对消防器材检查，协助配合业主处理紧急问题。
环境维护篇：
1、定期对电梯、游乐场、健身器材、卫生间、垃圾桶等公共区域进行84消毒液消杀；
2、定期清理楼宇蜘蛛网、水景观内落叶和垃圾的打捞；
3、定期清理楼顶平台、楼道乱放建渣、水电井房杂物及卫生；
4、电梯轿厢卫生的清理，对电梯及楼道小广告进行剔除处理，对每栋死角卫生进行清理；
5、雨季注意屋面地漏及路面雨篦子杂物的清理。
1、本月重点工作：完成园区草坪、绿篱、球型树的修剪；白蚁天牛的防治；1-6栋周边杂草的清理；雨后积水坑抽水1次。
2、本月临时工作:完成西门、东门商铺外补栽苗木浇水；完成12栋后面片区杂草清理；坚持巡查园区，病虫害随发生随防治；处理业主反馈的其它绿化问题；发现问题及时整改。
各部门每月组织开展会议，继续加强培训工作及部门间的沟通交流，通过不断学习与改进，进一步提高物业服务水平，给业主提供更优质专业的服务！
您的肯定是我们不断努力的动力，我们每一项工作的开展都离不开您的支持与配合。我们将持续改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，全心全意为业主提供细致、关爱、热情、安全、舒适的优质服务！
物业服务中心客服热线（9：00—18：00）：028-37765522；
24小时服务热线（18：00-次日9：00）：（南门）028-37765567，（西门）028-37644636。