为深入践行“金融为民”理念，持续做好现金供应，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金获得感，以实际行动维护人民币法定地位，工行桐城支行多措并举推进现金支付便利化工作。
加大宣传力度。我行积极利用 LED、公众号等渠道进行现金知识的宣传和普及，走进集市、六尺巷社区、菜市场等人流量较大区域，向客户普及相关知识，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传。
用行动践行现金服务“零距离”。
为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，工行桐城分行的网点工作人员走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算°习惯，同时给商户们留存小面额预约电话，方便商户有需求时及时进行预约兑换。
“工行不愧是宇宙行，零钱包兑换服务真是太方便了，我们小商户每天忙于经营，没时间前往银行，你们把“零钱包”送到店里换给我们，而且是新钞，真的太贴心了！”一位商户对工行桐城支行的工作人员说。
“零钱包”虽小却满满承载着工行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当，下一步，工行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。