4月30日下午7点左右，值班站长陈鹏在收费车道巡查时发现，一辆车牌号为皖BF20572的灰色小轿车缓慢地停在了外广场，察觉情况有异，上前询问得知，该车左后轮没气了，无法正常行驶，需要更换备胎。陈鹏立即安排人员疏导该车后方车辆，并到爱心驿站拿取千斤顶等修车工具，十几分钟的时间，就帮助司机换好了备用轮胎。
临行前，车主向我站职工连连道谢，大家纷纷表示“举手之劳，这是我们应该做的”，并叮嘱车主备胎不能长时间行使，要尽快维修更换正常车胎。
魏县收费站始终坚持以服务司乘人员为中心，不断优化窗口服务，提升文明服务的同时积极做好服务延伸，开展各种便民服务，及时为过往司机排忧解难，用真心真情护航每一位司乘人员回家的路！！