为了贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零的现金需求，天水分行营业室主动作为，积极行动，加大对“拒收现金”的宣传力度，积极推广零钱包兑换业务。
为了解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，天水分行营业室的工作人员走上街道深入社区，主动上门开展零钱包的兑换宣传，用行动践行现金服务零距离。
“零钱包”虽小但是承载着天水分行营业室的暖心服务，这是我们作为大行的担当。天水分行营业室也将“零钱包”服务进行到底，致力提升现金支付便利化的水平，不断优化现金使用环境，坚决抵制“拒收现金”。