为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化支付服务的决策部署及人民银行相关工作会议精神，全面提升老年人等不同群体支付便利性，工行蜀山产业园支行积极响应，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，针对现金支付、账户服务等推出一系列优化服务举措，满足人民群众多元化支付需求，提高人民群众对金融服务的满意度。
加大宣传力度
工行蜀山产业园支行在营业网点醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，向客户普及相关知识。同时，深入社区、商户和街道，特别是对商户进行人民币知识及“整治拒收人民币行为”的普及宣传，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。
优化现金服务
在日常外拓中我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。
开展兑换服务
工行蜀山产业园支行在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了“零钱包”，常备小面额钞票。
下一步，工行蜀山产业园支行将持续优化现金服务相关工作，提升支付便利性。加强现金供给保障，积极开展小面额人民币兑换及拒收人民币整治活动宣传，提升人民群众对支付服务的获得感、满意度，为营造良好的货币流通秩序与环境贡献力量。