急诊科是医院的窗口科室，是抢救危重患者的重要场所。因此护理工作必须突出一个"急"字。全科医务人员在科主任、护士长的带领下以饱满的热情、良好的服务态度、过硬的技术，热诚为患者服务。
急诊科优质护理措施：优化急诊环境，为患者提供良好的温馨舒适的住院环境，护理单元干净整洁。
每周对使用中的仪器设备进行擦拭、维护，确保物品干净无绣渍，各设备完好备用。
我们推出主动化服务模式，即看到有人走来就主动前迎，细心听取疑问，耐心解答问题，输液前，详细询问病人有无过敏史，需不需要方便等，输液中，我们会不时地询问病人有无不适感，对特殊用药的病人，主动为其送上一杯开水，同时也献上了我们的一片爱心。
保持良好的护士形象仪表也是一种无声的语言，护士高尚的情操、整洁大方的仪表、稳重的举止、亲切的语言、开朗的性格都能唤起患者的乐观情绪，赢得患者对护士的信任感。护士不管是面对急躁不安的患者，还是哭闹不休的患儿，都要面带微笑，用良好的护士形象，感性的文明用语，主动迎送，耐心解释；操作时动作轻柔；对行动不便的患者予以扶送至床边或座椅上。这些在我们科室都形成了传统习惯。
用自己的爱心、耐心、细心、责任心、为病人提供全方位的优质服务。在今后的工作中，急诊科的护理人员们将以更饱满的工作热情，更精湛的护理技术，更优质的服务理念，为患者提供更快更优质，更有效的护理服务