临近五一假期,为确保网点服务规范各项措施落实落细,节假日期间服务工作有力有序,2024年4月30日上午,迪庆分行运行管理部到辖内营业网点、自助银行等重要区域开展网点服务工作检查。
检查组到网点详细了解了网点大厅内的业务量、人流量以及日常安全防范情况,实地察看了网点自助智能机具使用情况及运行情况,听取了支行关于五一期间网点服务的工作部署情况。检查组强调:一是放假期间上班网点要持续做好网点厅堂服务效能,让广大客户享受优质的金融服务。二是做好节假日营业时间的对外公示,公示内容要准确无误、摆在醒目位置并张贴牢固,以防客户未看到公示时间造成的投诉。三是针对服务检查发现的问题,整改措施要做到常态化、细致化,要从细处着手,小处着眼,加强整改,不断夯实网点服务基础。