临夏分行召开消费者权益保护与服务工作指引培训及零售条线二季度冲刺活动方案解读会
为落实总行消费者权益保护与服务工作要求，临夏分行于4月30日召开消费者权益保护与服务工作指引培训会，会议同步传达《2024年个人业务二季度冲刺活动方案》精神，重点学习负债业务4-11月“降付息、增规模、调结构”落实举措，会议由分管行长梁万虎主持，行长韩斌参加并作发言。
会议议程
一、分行消保专员李泽文通报临夏分行一季度消费者权益保护与服务工作开展情况并进行消费者权益保护考核细则解读及2024年消保重点工作事项提示。
二、个人部负责人敏玉兰解读总行《2024年个人业务二季度冲刺活动方案》，并对4-11月负债业务落实举措进行了深度讲解，提出下一步工作要求。
三、协管领导李锦结合零售条线二季度冲刺活动方案，对下一步重点工作及消保工作做出了提示。
四、梁万虎进行会议总结并安排部署重点工作。他指出:
1.消保服务工作有待提升，今后加强消保工作机制建设，全面提升网点服务质效，打造厅堂“陪同式”服务模式，推动服务转型和客户体验升级。
2.深入贯彻落实全省经济运行调度会议精神，确保完成上半年扩大信贷投放、压降各类成本、提升创收水平、主要监管指标达标的重点工作任务目标。
3.思想上高度统一，全面贯彻落实总行高目标引领方针，认真细化各项任务指标落实举措，提振士气，坚定信心！奋力追赶指标差距。
五、分行党委书记、行长韩斌指出积极适应新形势下金融工作总体要求，推动消保工作与经营发展战略相融合，切实承担消费者权益保护主体责任，全行凝心聚力，持续提升消费者权益保护质效！
个人业务分管行领导、协管行领导、各行副行长、理财经理、大堂经理、零售信贷客户经理、柜员代表各一名，个人业务部全体人员等共计50余人参加会议。