为深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实消费者权益保护各项工作要求，进一步突出保障银行消费者的受教育权利，卧龙路支行在网点大厅持续开展消费者权益保护宣传活动。
通过在网点营业大厅、劳动者港湾、宣传教育区和自助服务区等公共区域摆放宣传折页，并利用LED屏循环滚动播放防范电信网络诈骗宣传知识提高了消费者的金融素养。
向到店客户派发宣传折页，并解读金融消费者所享有的八项权益，特别是重点宣传老年客户容易遇到的多种骗局，通过真实案例的讲解，教育老年群体面对高息诱惑时，做到不听、不信、不转账，不点击不明链接。