尊敬的南贡雅苑各位业主及使用人：
大家好！
有一种服务，叫做无微不至；有一种坚持，叫做企业口碑；有一种细节，叫做周到体贴；有一种风格，叫做专业专注。首先，思居园物业所有服务人员对长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表示最诚挚的感谢，是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展，服务业主的目标得以实现。自驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意地服务业主，得到了业主的广泛认可。现将我们服务处2024年4月工作总结和2024年5月份工作计划向大家汇报，欢迎大家向我们提出宝贵的意见与建议。
在绿化工作中，喷洒农药是一项重要而细致的任务。专业的工作人员身着工作服，手持喷雾设备，认真地对绿植进行农药喷洒。他们严格按照操作规程，确保农药均匀地覆盖到每一株植物上，以有效防治病虫害，保护绿化植物的健康生长。在喷洒过程中，他们注重安全防护，避免对环境和人体造成不良影响。同时，他们也会根据植物的生长阶段和病虫害的发生情况，科学合理地选择农药种类和使用剂量，以达到最佳的防治效果，为小区的绿化景观贡献力量。
工程部的工作人员们辛勤忙碌地工作着，他们肩负着重要的职责。当发现灯光出现问题时，他们迅速行动起来，携带专业工具前往指定地点。熟练地卸下旧灯，安装上新的灯具，确保每一盏灯都能正常发光，为人们提供明亮的环境。
同时，对于破损的地面，他们也仔细地进行修补。先将损坏的部分清理干净，然后使用合适的材料进行填补、抹平，使其恢复平整。他们一丝不苟地工作，保障着建筑物的完好和安全，为大家创造一个舒适的生活和工作空间。
为了确保电梯的安全运行和延长其使用寿命，工程部的专业人员对三栋电梯进行了精心的防水处理。他们使用专业的防水材料和工具，仔细地对电梯井道、门缝等关键部位进行涂刷和密封，以防止水分渗入电梯内部。在施工过程中，他们严格按照操作规程进行操作，确保每一个细节都做到位，不留一丝隐患。通过他们的努力，电梯的防水性能得到了极大的提升，为人们的出行安全提供了更可靠的保障。
在日常工作中，工作人员们还承担着冲洗地面青苔和进行日常清洁的任务。他们仔细地检查每一处地面，对于那些滋生青苔的地方，采用高压水枪进行强力冲洗，将青苔彻底清除，恢复地面原本的面貌。业主反映路面青苔问题后，工作中的执行力受到业主的一致好评。
在日常清洁方面，保洁人员认真地擦拭每一个角落，不放过任何一处污渍。从大厅到走廊，从楼梯到卫生间，他们的身影无处不在。他们用勤劳的双手，保持着环境的整洁与舒适，为业主创造一个干净、卫生的空间。他们的工作虽然平凡，但却不可或缺，他们用自己的努力，为我们的生活和工作提供着坚实的保障。
本周，客服部按计划召开了周例会，大家齐聚一堂，对上周工作进行了总结回顾，并对本周工作进行了详细安排和部署。
同时，为了增强社区居民的消防安全意识，提高应对火灾的能力，社区组织了一场消防安全培训会。在培训会上，专业人员详细讲解了消防安全知识和应急处理方法，让大家受益匪浅。
在这炎热的夏季，防火安全至关重要。保安部进行入户宣传，增强住户防火意识，杜绝火灾隐患。注意日常用火用电安全，离开住所和工作场所时，务必确保关闭电源、熄灭明火。同时保安人员在楼道等公共区域清理堆放杂物，保持疏散通道畅通。
随后，保安部门进行了紧张而有序的消防演练。警报声响起，大家迅速按照预定方案行动起来，疏散、灭火等环节有条不紊，有效检验了应急预案的可行性和大家的应急处置能力。
此外，为了营造更加整洁美观的小区环境，全体人员还参与了集体除杂草劳动。大家热情高涨，不怕脏累，齐心协力将小区内的杂草清理干净，使面貌焕然一新。通过这些活动，不仅提高了物业各部门的工作效率和服务水平，也进一步增强了小区居民的消防安全意识和团队凝聚力，为打造安全、和谐的社区环境奠定了坚实基础。
五一节横幅的悬挂，象征着对劳动者的歌颂，让我们一起在节日中欢庆、感恩！
业主的满意是对我们工作最大的认可，业主的肯定是我们不断努力的动力。思居园物业每一项工作的顺利开展都离不开您的支持与配合，我们将努力改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，一切以业主为中心，潜心为业主提供细心、用心、热心、安心、舒心的优质服务！
5月工作计划
1、继续每日对欠费住户进行电话和微信催缴。
2、安排工程部对所有的弱电井，充电桩进行安全用电线路检测。
3、每月例行消防设施检查和签到，弱电井的检查，排查安全隐患。进行消防演练，培训消防安全知识。
4、维护好业主群关系，对业主提出的问题及时回复并给予解决，对一时不能解决的做好沟通解释工作。并对工作群的工作照片每日存档保存。
5、推进1栋电梯维修资金启用进度，电梯设备维护保养，增加电梯运行稳定性，确保设备正常运行。
6、物业费催费工作细化，分组、分工完成目标任务。
7、定期清理各楼层楼道杂物。
8、上传下达公司会议精神会议内容，并严格按照公司指导内容进行执行。
9、提高服务意识，增强团队合作精神。
10、完成领导交办的其他工作事务。