按照之前制定的停车欠费催缴培训计划,4月30日下午,停放办对停车欠费追缴第一批人员(15人)进行专业培训。为提高收费人员催缴车辆欠费的责任意识,此次培训主要分为以下几点:一是坚守职业道德,要求全体收费人员爱岗敬业,时刻树立主人翁意识。二是服务热情,在工作中时刻保持良好的心态,以热情饱满的态度服务广大车主。三是做好车辆入位的引导工作。四是在催缴欠费以及日常工作中一定要语言文明,不许说带有威胁、羞辱性词语。五是给车主打电话催缴欠费时一定要注意时间、场合、及时告知车主相关条例规定。六是加大对车辆的巡查力度及时打驶离,避免产生多计费,给车主造成损失。培训最后分管领导做总结讲话:希望大家认真学习各项法律条款,时刻树立主人翁意识,加大催缴欠费力度,确保我区停车欠费催缴工作提升到一个新的台阶,确保所欠停车费用“颗粒归仓”。
阅读 339
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉