四月，历经莺飞草长万物勃发的初春，我们物业服务团队也持续努力着，围绕“提升服务质量、加强安全管理、提升业主满意度”三大核心工作，开展了一系列服务动作，确保了小区的和谐与温馨。
『客户服务篇』
本月客服以空置房巡查及品质提升主题服务为核心，对空置房的巡查情况实时反馈给业主，除日常服务外，客服团队积极围绕业主关心的非机动车停放问题进行了跟进及沟通，“急业主之所急”，力求将服务品质做到最佳。
『秩序安防篇』
加强机动车及非机动车管理：对小区所有非机动车做了专属“身份证”，以张贴车标及车辆信息同步登记造册的形式，更加精准有效的管理车辆进出，优化了日常停放管理，确保做好“无车入户，安全第一”。园区外围重点出入口增设石球路障等设施，防止机动车违停造成出入口拥堵。
定期巡逻：增派保安力量，加强夜间巡逻频次，有效预防了各类安全隐患。
消防安全：开展五一节前消防设施大检查，及时更换破损消防器材，并组织了电梯故障应急救援演练及消防安全知识培训，从日常细节落到实处，保障园区居民的生命及财产安全。
『保洁篇』
清洁卫生：加大清洁及检查监督力度，特别是对楼道、电梯等公共区域的清洁频次，做到业主反馈及时响应，发现问题及时处理，确保小区环境整洁。
『环境篇』
绿化养护：对小区绿化进行了春季修剪和施肥，补植了部分被踩踏造成的裸露地面，提升了小区绿化水平。
“四害”消杀：每周定期开展“四害”消杀防治，对公共区域、绿化带、地库、墙角井沟等处实施防害药物喷洒，定点鼠饵投放，从源头杜绝“四害”滋生，保障园区健康整洁的生活环境。
『工程维修服务篇』
工程技术团队建立了快速响应机制，将30分钟内快修免费落实到每个日常。对业主日常报修的各类户内问题做到了及时、高效处理。
『本月重点跟进事件』
针对业主一直以来备感困扰的非机动车停放问题，物业服务中心在与相关社区、城管、园林绿化等部门多次沟通后，最终选在园区1号门前广场两侧增设两个非机动车棚，目前经过信息公示征询广大业主意见，以大部分业主意见和反馈作为是否增设非机动车棚依据并按相关流程进行后续跟进、实施。
『便民服务』
本月在园区1#岗外围增设了便民自助打印机，可打印相片及资料，为业主的日常打印提供了更加便利快捷的服务。
四月已结束，崭新的五月绚烂开启，大华公园华府物业服务中心全体成员将继续秉承“服务至上”的理念，期望通过不断改进工作方法，提升服务质量，为业主家人们创造更加安全、舒适、和谐的居住环境。