为进一步加强网络意识形态工作，提升新形势下信息宣传和网络舆情处置工作水平，防范化解舆情风险，根据高速运营公司党委布置于2024年4月30日开展《网络舆情应对处置专题培训》，此次培训邀请了新浪网资深舆情专家杨雪姣主讲。按照鹤大运营分公司党委通知要求，麻山收费站积极瞩目参加了专题培训。
培训中，杨雪姣老师结合自身丰富的舆情研判工作经验，结合实际案例，深入浅出地阐述了如何做好新时期舆情风险防范和应对处置工作。一是通过“淄博大力发展烧烤VS哈尔滨严查露天烧烤”等四个案例，讲解什么是舆情，碰到舆情如何处理。二是应对处置舆情的总方法---六步法；应对处置舆情的具体方法---三宝典；应对处置舆情的技巧---三要点。三是不同类型舆情处置方法。1事实类2谣言类3争议类。通过“因事故堵车近5小时12点前无法下高速被收全额费用众多车主表示不满”等四个案例详细分析事实类舆情处置方法。四是舆情处置技巧总结。培训中，参训职工认真聆听认真记录。通过此次培训，进一步增强了职工运用互联网思维推动新闻宣传和舆论引导工作的能力本领。最后，高速运营公司领导根据舆情工作也提出了具体要求。要求各单位要对网络舆情高度重视、提高认识、有效防范、精准研判，规范言行，人人都是舆情消防员，要将此次培训学以致用，加强学习成果应用，为高速运营公司高质量发展夯实思想政治基础。