截至4月28日,吐鲁番下属公司南环路南加油站成品油销量同比增幅8%,便利店销售同比增幅7%,毛利同比增幅27%,电子卷、生鲜、复合剂等多项考核指标均排名分公司前列。
图为:学习现场
南环路南加油站深入学习“阿米巴”经营模式,巴长组织全站员工开展“加油站如何提量增效”大讨论,通过热烈的讨论,大家统一思想认识,将“人人参与经营,个个学会算账,全员关心利润”的阿米巴经营理念贯彻到加油站的日常工作中,引导全体员工以饱满的热情和积极的态度迎难而上,助推加油站销量提升。
抓“思想引导”,实现全员参与经营。每日班前会,巴长对各类指标销售进度进行复盘,明确任务目标进度和差距,引导员工通过每日复盘,计算出各类利润、提成情况,逐步实现员工从按时“拿工资”到主动“挣工资”的思想转变。通过‘阿米巴’经营,让班组长和组员学会自己挣、自己算,让每人都能扛起加油站提质增效的担子。
抓“精打细算 ”,确保全员明白算“账”。巴长每月将主油、非油任务分解到班组,根据当季促销政策等,动态性将化肥,酒类,复合剂,办理电子卡等指标计入薪酬考核,明确目标硬考核。每日班前会,巴长就各类指标销售进度进行通报,明确任务目标进度和差距;月末组织指标复盘分析,任务完成不佳的班组及个人需深入分析原因,明确改进措施。按月评选明星员工,开展典型经验分享,并给予额外奖励。
抓“现场服务”,释放全员营销活力。为实现加油站服务质量全面提升,巴长通过班前会“黄金十分钟”,分享成功营销经验、抽问促销活动内容、讲解服务规范、通报存在的问题,并组织平时不善开口、羞于开口的员工进行会上发言,谈感受体会。巴长要求员工现场服务操作进行纠偏改错,推行“加一,看二,三招呼”对新老员工进行有针对性的考核。对老员工突出服务操作熟练、高效,对新员工关注服务操作规范、完整,大大减少了员工现场服务出错率,提升了顾客体验感,增加了客户粘性。
素材:高昌片区
编辑:乔梁
审核:李晨思