泗水农商银行华村支行积极践行“支付为民”理念，多措并举构建多元化的支付服务体系，积极提高老年人、外籍来华人员的支付服务体验，大力营造良好的支付环境，多措并举优化支付服务提升支付便利性。常备多规格“零钱包”，零钞兑换“零距离”为满足老年人、外籍来华人员、各行业商户用现需求，泗水农商银行华村支行已设立“零钱包”兑换服务窗口，常备100、200、500三种规格的标准化“零钱包”，实现客户即到即兑；所有网点也可提供线上预约兑换、上门兑换服务，满足公众不同的需求。同时，该行以公交领域为现金服务提升突破口，结合出租车驾驶员实际需要，针对性提供营业网点“即来即兑”、特定场景现场集中上门兑换。据统计，该行已为零售、餐饮、医疗等民生重点领域、出租车司机等重点人群兑换“零钱包”10个。
近日，泗水农商银行华村支行网点接到一名农产品收购客户来柜台，询问是否可以快速兑换零钱。支行工作人员向其推荐了即到即兑的“零钱包”服务。了解了客户需求，短短几分钟便完成了零钞兑换。
上门普及“反假宣传”，现金收款“很放心”
今年以来，泗水农商银行华村支行主动走进商圈、市场，开展整治拒收现金政策宣导，改善重点地区现金使用环境。截至目前已对其网格责任区内面对公众收费的单位开展了整治拒收现金摸排工作，签订不拒收现金承诺书，张贴支持现金支付标识。在宣导摸排过程中，该行工作人员了解到，部分商户拒收现金的原因主要是商户未配备假币鉴伪机具，收银员也不具备假币鉴别能力。为解决商户的痛点难点，该行在周边商铺、阳光超市、中小学学校门口等大型商圈定期开展“反假宣传”活动，向商户宣讲人民币公众防伪知识点、给商户发放紫外灯小电筒，教客户如何通过目测、手摸和紫外灯有效识别假币，获得周边商户的一致好评。
下阶段，泗水农商银行华村支行将持续践行“支付为民”理念，进一步细化工作措施、优化工作流程，拿出更多务实举措，以优质的金融服务，全力提升老年人和外籍来华人员支付便利性，践行国有大行的使命担当。