服务客户无小事，细微之处见真情。空港支行积极践行“金融为民”的服务初心，热心服务客户，为客户办实事、做好事、解难题，以真诚服务传递金融温度、彰显责任担当。
近日，一位老人家来网点办理业务，网点负责人与大堂人员热情迎接。因为老人家年纪较大，听力减退，工作人员耐心与客户沟通，了解到客户需要办理定期存折取款业务，为客户取号，引导客户到柜台办理业务。业务办理过程中，网点工作人员全程指导客户办理业务，业务结束后提醒客户要收好资金，回去路上注意安全。客户表示感谢后离开网点。
半小时后客户再次来到网点，工作人员以为客户还需要办理其他业务，热情上前询问。客户表示非常感谢网点工作人员耐心的服务，让工作人员一定要收下带来的橘子。工作人员感谢客户的认可，将继续做好客户服务工作。
空港支行始终以真心服务客户、用真情温暖客户，“老吾老以及人之老”，空港支行将继续为客户提供便捷的服务，进一步提高客户的幸福感，打造有温度的银行。