春意盎然的四月，小区里绿草如茵，每一个角落都洋溢着勃勃的生机，在这个时节里，物业服务也仿如春雨一点一滴的浸润了业主们的生活；这是物业人的追求，一次微笑、一句肯定，物业人和业主共同建设着最美丽的家园，现将4月份物业服务工作简报呈现给您，以便您能够较全面地了解我司物业服务的工作内容，恳请您提出宝贵的意见和建议，携手共建美好家园。
客服部
每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、每天晨会各部门汇报工作给予小结点评。总结完成的工作任务，同时布置新的工作任务；
2、及时做好各项工作记录（接待、咨询、投诉，电话，报修等)
3、为业主办理上房、装修、信息录入等各项手续；
4、人脸识别系统的录入与维护；
5、完成楼宇巡查日志并对已装修业主的巡查工作；
6、微信提示和电梯轿厢温馨提示的更新；
7、园区及单元大厅楼道的卫生监督；
8、针对装修中房屋进行严格管控，发现装修违规情况及时记录并通知整改；
9、及时跟进业主报修问题并回访；
10、张贴及微信宣传与通知各楼栋业主装修温馨提示及告知；
11、带领已装修业主查看防水
管家篇
管家的一天，用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始，我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，让贴心的服务为您排忧解难。每日对小区公共区域及楼道进行巡查，发现任何问题及时处理；从不怠慢！
1、完成楼宇巡查日志并对已入住的业主上门拜访填写物业服务满意度调研；
2、单元宣传栏温馨提示的更新；
3、园区及单元大厅楼道的卫生监督；
4、针对装修中房屋进行严格管控，发现装修违规情况及时记录并通知整改；
5、客服部每周会议及服务培训；
6、及时跟进业主报修问题并回访；
7、积极配合有关部门，帮助业主安全有序的完成交付工作。
工程篇
我们的工程师们，不要用华丽的语言来形容，维修工具在粗糙灵巧的手里收放自如，在设备前摸爬滚打。遇到紧急情况维修电话留下的只是匆匆的脚步。第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。只为给业主提供居住及出行的便利。
1、维修园区管道及配套设施；
2、跟进园区公共区域，户内部分零星维修并销项；
4、维修各楼大厅以及电梯轿厢内监控支架螺丝脱落并及时恢复；
5、完成地库照明和水泵房的日常巡查工作；
6、维修人行门的故障，做好临时垃圾站防尘网的铺设；
7、完成园区内的故障维修工作；
8、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施处于安全、良好的运行状态；
9、巡检消防栓、消防水管、排水主管道、管道配件、楼道和天台系统，并做记录；
10、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常；
秩序篇
物业秩序员----平凡却又肩负重担的职业，无论寒风冷冽还是酷暑炎热，他们始终坚守岗位，为小区保驾护航！日常的秩序维护工作正常有序开展。
1、对楼层，园区，进行每日日常巡查，对车辆进行引导，按指定位置排放；
2、装修现场巡查，加强业主装修安全规范；
3、及时跟进和回馈业主反映的问题；
4、对进入小区车辆进行登记报备，及时对乱停放车辆进行电话通知整改；
5、秩序日常维护，严格管控外来车辆及人员的进入，做好登记与排查。
6、早晚期间，门岗设指挥岗，保证业主及装修车辆出行有序，安全；
7、车辆管控，实行车辆识别系统，非本小区车辆禁止入内；
8、巡逻岗每天不间断巡查同时对在巡查过程中发现的问题进行随时处理，有效的排除不安全隐患；
9、协助客服部环境部清理各楼栋消防通道堆积的杂物及装修垃圾。
保洁篇
我们的保洁员，一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。创造干净的人居环境，她们清扫路面、擦拭玻璃、无障碍通道栏杆、清理电梯轿厢、日常消毒。清洁园区楼内大厅、电梯厅、步行梯，单元门、信报箱、消防栓、楼道扶手、园区内的配电箱等等，打造洁净无尘的生活环境。他们迎接每一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加，始终坚守在工作第一线。
1、完成外围和园区绿化带内的白色垃圾捡拾及卫生死角的清理工作；
2、对楼宇、路面及登高平台积水清扫及保洁；
3、每天早上清理各楼宇生活垃圾桶以及散落垃圾；
4、完成每栋楼通往负一层地库的电梯口及楼梯走道的清洁；
5、清理各楼层楼梯道和连廊等消防通道的杂物，公区的地砖墙砖及电梯内的保洁扫除工作；
6、日常清理天台及负一层杂物；
7、定期冲洗路面装修残料。
喜事篇
锣鼓喧天庆佳缘，两情相悦手相牵，从此同心步天下，和谐生活乐翻天。愿爱洋溢在你们甜蜜的生活中，让以后的每一个日子，都像今日这般辉煌喜悦!愿你们能永远拥抱着爱情的甜蜜！新婚快乐！幸福终生！
物业开放日
物业工作虽然艰辛，但我们心系每一位业主，为你的生活增添一份安心和保障。
五一小长假温馨提示
五一小长假温馨提示为了保障您能度过一个安心舒适的假日，安建汉城源筑（同力恒通）物业服务中心特做以下温馨提示：
1、访客服务:为保障小区及业主在节假日期间的安全,节假日期间将加强车辆及人员出入的管制,非本小区人员进入小区过程中将会受到秩序维护员的询问,不敬之处请谅解;
3、消防安全:请在外出前将家中水、电、煤气等总闸关闭,晾晒在外面的衣物收回室内,请勿在室内存放易燃易爆及其它危险物品,请勿在消防通道内堆放杂物,引火源物品等应放置到小孩拿不到的地方,提醒小孩严禁在室内玩火,以免发生意外；
4、防盗提示:须外出的业主关好门窗,请在外出时知会物业服务中心,秩序维护员将加强做好安全巡查工作;
5、车辆管理:为了使小区有一个良好的公共秩序,请勿占道停放,或随意停放至他人车位,同时提醒电动车车主将车辆停放指定位置并锁好,特别提醒小孩注意交通安全,不在小区机动车道追跑、玩耍,没有大人监护的情况下,不得私自外出;
6、五一期间生活垃圾也随之增多,请各位住户将生活垃圾打包好及时扔到垃圾桶内,注意楼道及公共区域卫生,同时提醒各位家人请勿高空抛物,提高个人素质,以免伤及无辜。
7、装修提示：为了凝造一个良好的社区环境和假日氛围，节假日期间无噪音、无污染施工。
节日期间若有需要物业服务中心提供各项服务或帮助的 ，我们将竭诚为您服务！
汉城源筑（同力恒通）物业服务中心
值班电话：0516-80163696
24小时值班电话：19851692602