为贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，维护人民币流通秩序，优化支付服务，我支行进入孟轲社区积极开展“零钱包”宣传推广，保障人民群众的现金服务需求，让现金服务“零距离”。
活动中，我支行积极向社区居民普及推出的标准化“零钱包”，包括纸币20元5张、10元7张、5元6张，合计共200元，同时我行也会根据客户需求为客户提供定制“零钱包”兑换服务，满足客户多样化需求。
借助“零钱包”宣传活动，我支行向社区居民发放宣传单，宣传我行存贷产品以及反假币，断卡等相关金融知识，同时提醒居民深植“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”理念，让客户感受到我行服务便捷性的同时，牢固树立法律意识，坚决维护人民币的法定地位。在做好服务，为居民提供便捷性的同时，继续维护与社区居民的关系，拉进距离，为助力我行业务发展奠定基础。
本次活动加强了与社区的联系，进一步与周边居民形成了良好的交流氛围，提高了居民对我行的认可度，为今后开展金融产品宣传活动提供了良好的基础。
同时支行根据前期与网格商户沟通，提前了解周边商户对人民币现金的需求量及需求面额，为商户贴心定制“零钱包”，为周边商户现金收付畅通提供保障。
为保障公众现金兑换需求，一方面在网点柜面开设“零钱包”兑换服务窗口，每日备足小面额现金以满足群众零币兑换需求；另一方面组织员工积极走访辖区内主要经营主体，并建立了“现金余缺调剂和供应微信群”，每周安排网点人员开展服务回访，及时了解客户需求，跟进提供后续服务；同时通过向周边商户发放“零钱包”、粘贴“支持现金支付”标识、签订“不拒收现金承诺”、开展整治拒收人民币现金和反假币宣传等“一体化”的营销宣传活动，广泛营造良好的现金使用氛围，让公众享受更贴心、优质的金融服务。
本次“零钱包”宣传推广工作不仅加深了广大客户群体对人民币现金知识的了解，也为广大客户群体提供更灵活、便捷的现金服务。我行将以本次“零钱包”服务为契机，持续做好整治拒收现金的宣传工作，做好小面额现金供应保障，为广大客户提供更优质的现金服务。