为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，建行道县濂溪支行主动作为，迅速行动，加大整收现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局,为金融为民、服务社会、普惠民生注入建行温度。
“建设银行的零钱包兑换服务真是太方便了，我们小商户每天忙于经营，没时间前往银行，你们把“零钱包”送到店里换给我们，而且是新钞，真的太贴心了!”一位商户对建设银行道县濂溪支行的工作人员说。
为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，建行道县濂溪支行网点工作人员走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，说明了排斥现金支付的危害性，同时给商户们留存小面额预约电话，方便商户有需求时及时进行预约兑换。
“零钱包”虽小却满满承载着建设银行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当，下一步，建设银行道县濂溪支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。